Home › Daerah › Pemko Pekanbaru Sambut Baik Kerjasama Focal Point dengan Ombudsman RI
Inovasi Kota Metropolitan
Pemko Pekanbaru Sambut Baik Kerjasama Focal Point dengan Ombudsman RI
Keterangan Foto:
Pekanbaru, Tabloid Diksi - Pemerintah Kota Pekanbaru, melalui Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Diskominfotiksan), Raja Hendra Saputra, bersama-sama berkomitmen untuk meningkatkan pengelolaan pelayanan pengaduan publik di Tingkat Provinsi Riau.
Kerjasama ini ditandai dengan penandatanganan komitmen bersama dalam acara Pembentukan Narahubung Pengelola Pengaduan Masyarakat oleh Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau pada Selasa (10/10).
- Baca juga:
Acara tersebut dihadiri oleh 43 pimpinan instansi di tingkat vertikal dan pemerintahan kabupaten/kota se-Provinsi Riau. Penandatanganan komitmen dilakukan oleh puluhan instansi sebagai langkah konkrit untuk meningkatkan kualitas layanan pengaduan publik.
Raja Hendra Saputra menyatakan, "Kami siap memastikan pengaduan masyarakat di Pemko Pekanbaru dapat ditangani dengan cepat dan tepat sasaran, terutama mengingat status Pekanbaru sebagai kota metropolitan dengan beragam masalah urban."
Selain itu, Pemko Pekanbaru telah menghadirkan solusi melalui aplikasi SP4N Lapor! dan aplikasi PEKA (Pekan Kita) untuk memudahkan masyarakat dalam melaporkan perkara administrasi kepada pemerintah. "Pengaduan yang dapat segera ditangani akan kita tindaklanjuti secara real time melalui aplikasi-aplikasi tersebut," tambahnya.
Dengan dukungan terhadap kerjasama bersama Ombudsman RI dan instansi pemerintah serta vertikal lainnya, Pemerintah Kota Pekanbaru berkomitmen untuk meningkatkan transparansi dan responsivitas dalam menangani pengaduan masyarakat.***
Komentar Via Facebook :